1. ขอบเขตและการบังคับใช้

นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม The GreenIVF รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องสำหรับการบริหารคลินิก IVF เช่น การลงทะเบียนคู่สมรส การติดตามรอบการรักษา IVF/IUI/FET งานห้องปฏิบัติการตัวอ่อนและอสุจิ การนัดหมาย การเงิน และการรายงาน

คลินิกที่เป็นผู้สมัครใช้บริการมีหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ป่วยและบุคลากรของตน ส่วนผู้ให้บริการแพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งและวัตถุประสงค์ของคลินิก เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลดังต่อไปนี้ตามความจำเป็นในการให้บริการแพลตฟอร์ม IVF

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้และบุคลากรคลินิก เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ตำแหน่ง บทบาทสิทธิ์การเข้าถึง และประวัติการเข้าใช้งาน
• ข้อมูลองค์กรคลินิก เช่น ชื่อคลินิก สาขา แพ็กเกจการสมัครใช้บริการ และข้อมูลการติดต่อฝ่ายขาย/สนับสนุน
• ข้อมูลผู้ป่วยและคู่สมรสที่เกี่ยวข้องกับการรักษา IVF เช่น ข้อมูลระบุตัวตน ประวัติการรักษา ผลแล็บ ข้อมูลตัวอ่อน/ไข่/อสุจิ ตารางนัดหมาย และข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ชนิดอุปกรณ์ บันทึกการใช้งานระบบ (audit log) และข้อมูลเพื่อความปลอดภัยของระบบ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• ให้บริการและบำรุงรักษาแพลตฟอร์มบริหารคลินิก IVF ตามสัญญาการใช้บริการ
• สนับสนุนเวิร์กโฟลว์ทางคลินิก ห้องปฏิบัติการ การนัดหมาย การเงิน และรายงานของคลินิก
• ยืนยันตัวตน จัดการสิทธิ์ผู้ใช้ และรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ
• ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี การสมัครใช้บริการ การชำระเงิน และการสนับสนุนทางเทคนิค
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนดด้านสุขภาพที่บังคับใช้
• ปรับปรุงคุณภาพบริการ วิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม และพัฒนาฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม โดยไม่ใช้ข้อมูลอ่อนไหวเกินความจำเป็น

4. ข้อมูลสุขภาพและความอ่อนไหว

แพลตฟอร์ม The GreenIVF ออกแบบมาเพื่อรองรับข้อมูลสุขภาพและความลับทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาภาวะมีบุตรยาก ซึ่งถือเป็นข้อมูลอ่อนไหว เราจะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่คลินิกมอบหมาย และภายใต้มาตรการรักษาความลับที่เหมาะสม

คลินิกมีหน้าที่ได้รับความยินยอมหรืออาศัยฐานทางกฎหมายอื่นที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนนำข้อมูลผู้ป่วยเข้าสู่ระบบ รวมถึงการแจ้งสิทธิ์และวัตถุประสงค์ให้เจ้าของข้อมูลทราบตามที่กฎหมายกำหนด

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็น เช่น

• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ การสำรองข้อมูล หรือระบบรักษาความปลอดภัยที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้
• ผู้ให้บริการชำระเงินสำหรับการสมัครใช้แพ็กเกจของแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานราชการหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
• ที่ปรึกษาวิชาชีพภายใต้ข้อผูกพันรักษาความลับ เช่น ที่ปรึกษากฎหมายหรือผู้ตรวจสอบระบบ

6. การเก็บรักษาและความมั่นคงปลอดภัย

เราจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ ข้อกำหนดสัญญา และระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือส่งคืนข้อมูลให้คลินิกตามที่ตกลง

เรามีมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เช่น การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การเข้ารหัสในการรับส่งข้อมูล การบันทึก audit log และการสำรองข้อมูล เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการรั่วไหลของข้อมูล

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไข ลบ ระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล ขอโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

หากท่านเป็นผู้ป่วยหรือคู่สมรสที่ข้อมูลถูกบันทึกโดยคลินิก กรุณาติดต่อคลินิกที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลโดยตรง หากท่านเป็นผู้ใช้บัญชีแพลตฟอร์มหรือบุคลากรคลินิก สามารถติดต่อผู้ดูแลระบบของคลินิกหรือฝ่ายสนับสนุนของ The GreenIVF ตามช่องทางที่ระบุไว้

8. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ตั้งค่าภาษา/ธีม วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และเพิ่มความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตามการปิดบางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานระบบ

9. การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือคำขอใช้สิทธิเกี่ยวกับนโยบายส่วนบุคคลนี้ สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน The GreenIVF ได้ที่อีเมล support@thegreenivf.com หรือโทร 02-123-4567 ในวันและเวลาทำการ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายส่วนบุคคลนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย การให้บริการ หรือแนวปฏิบัติของแพลตฟอร์ม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านแพลตฟอร์มหรือช่องทางที่เหมาะสม และระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ด้านบนของเอกสารนี้